Obecná pravidla FOKUS klubu

FOKUS klub (dále jen „FOKUS Klub“, „Klub“ nebo „program“) je program pro zákazníky společnosti FOKUS optik a.s., se sídlem Rohanské nábřeží 678/25, Praha 8, IČO 053 13 449, zapsané v Obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, Spisová značka B 24928 (dále jen „FOKUS“). Tento program je zaměřen na poskytování nadstandardních výhod (dále také jako „benefity“) pro stálé zákazníky společnosti FOKUS. Zákazníci se stanou členy klubu na základě své svobodné vůle a po splnění podmínek uvedených v těchto obecných pravidlech.

1 Členství v klubu

1.1 Kdo se může stát členem FOKUS Klubu. Členem programu se může stát kterákoliv fyzická osoba starší 16 let s korespondenční adresou na území České republiky, která souhlasí s těmito Obecnými pravidly zákaznického programu FOKUS Klub (dále jen „obecná pravidla“). Členy Klubu se nemohou stát zaměstnanci FOKUS a v případě, že se členy stanou, vyhrazuje si FOKUS právo je vyloučit bez vzniku nároku těchto členů na jakoukoliv náhradu. Každá osoba může mít pouze jedno členství ve FOKUS Klubu. Členství v Klubu a všechna práva s tímto členstvím spojená, zejména všechny výhody pro členy programu, nelze převést a nemohou být předmětem dědického práva.

1.2 Přihláška. Řádným členem v zákaznickém programu FOKUS Klub se může za podmínek uvedených v těchto obecných pravidlech stát každý zákazník poté, co vyplní a odsouhlasí oficiální přihlášku do zákaznického programu FOKUS Klub a vysloví souhlas se zpracováním svých osobních údajů. Vyplněním a podepsáním přihlášky (v případě elektronického přihlášení pomocí registračních kroků a udělením souhlasu na internetových stránkách FOKUS) zákazník souhlasí s podmínkami členství v programu FOKUS Klub a potvrzuje tak, že se seznámil s těmito obecnými pravidly a porozumel jejich obsahu. Registrací zákazníka na základě jeho/její přihlášky vzniká zákazníkovi členství v programu.

1.3 Údaje člena. Každý člen Klubu je při registraci povinen uvést své jméno a příjmení, adresu bydliště, e-mailovou adresu a mobilní telefonní číslo. Tyto údaje budou sloužit k identifikaci na prodejně, k uplatnění benefitů a jako přístup k věrnostnímu účtu. Bez těchto údajů není možné žádnou z výhod programu uplatnit. Pomocí e-mailové adresy nebo mobilního telefonního čísla je také možné se přihlásit ke svému účtu na internetových stránkách FOKUS.

2 Získání členství ve FOKUS klubu

2.1 Registrace. Získání členství v programu je možné prostřednictvím registrace na kterékoliv prodejně nebo na internetových stránkách FOKUS. Podmínkou zaregistrování zákazníka v programu je poskytnutí souhlasu s těmito Obecnými pravidly a současně souhlasu se zpracováním osobních údajů.

2.2 Přihlašovací údaje. Člen FOKUS klubu si při registraci do klubu zvolí heslo, které mu/jí umožní přihlásit se ke svému účtu na internetové stránce FOKUS po zadání své e-mailové adresy nebo mobilního telefonního čísla a tohoto hesla. Po přihlášení je možné zjistit aktuální stav bodů a aktualizovat své osobní údaje.

2.3 Ukončení přijímání nových registrací. FOKUS si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit přijímání nových registrací do programu FOKUS Klub.

3 Odměny v zákaznickém programu FOKUS Klub

Všechny odměny členů FOKUS Klubu nabyté před platností těchto pravidel zůstávají se svou původní dobou expirace.

3.1 Bodový účet člena programu. Okamžikem účinnosti těchto podmínek dochází k nahrazení systému bonusových bodů systémem benefitního programu a připisování nových bodů za uskutečněné nákupy již nebude možné. Člen programu má právo uplatnit existující bonusové body do jejich expirace. Aktualizace bodového účtu bude průběžná (do 48 hodin). Člen má zajištěn elektronický přístup k účtu přes stránky FOKUS za účelem čerpání výhod (vytištění poukázky na slevu) a kontroly.

V případě rodinného účtu platí, že bonusové body je možné z něj čerpat do okamžiku jejich expirace. Všechny samostatné účty spojené v rodinném účtu jsou plně aktivní a je možné je využívat k identifikaci a komunikaci.

3.2 Benefity pro členy FOKUS Klubu. Každý člen Klubu má možnost využít poukázky/vouchery na čerpaní následujících výhod:

• I) 1x poukaz na měření zraku zdarma (vázaný na osobu člena), platnost do 31. 12. daného roku.
• II) 1x přenosný poukaz na měření zraku zdarma (použitelný třetí osobou), platnost do 31. 12. daného roku.
• III) neomezená poukázka na rychlý servis brýlí v hodnotě servisu do 100 Kč.

3.3 Další výhody. Členové mají nárok na uplatnění speciálních zvýhodnění: I. informace o akcích s předstihem, II. jiné časově omezené speciální akce oznámené na webu nebo e-mailem. FOKUS si vyhrazuje právo výhody v budoucnu změnit.

4 Propagačné materiály

V případě udělení souhlasu člen souhlasí se zpracováním údajů (jméno, příjmení, telefon, e-mail) pro marketingové účely po dobu členství a 2 měsíce po něm. Souhlas lze kdykoliv odvolat na: gdpr@fokusoptik.cz.

5 Zneužití přístupových údajů člena programu

Na benefity připsané neoprávněně se hledí, jako by k jejich připsání nedošlo. Člen je povinen uchovávat heslo v tajnosti. Při podezření na únik údajů musí člen bezodkladně informovat FOKUS a změnit heslo. Pokud zákazník vědomě či z nedbalosti umožní získání údajů třetí osobě, ztrácí nárok na výhody. Člen je povinen aktualizovat své údaje při jejich změně přes web, linku pomoci nebo písemně.

6 Zánik členství v zákaznickém programu FOKUS Klub

Členství automaticky zaniká při: a) poskytnutí nepravdivých údajů, b) zneužití výhod nebo porušení pravidel, c) odvolání souhlasu s GDPR, d) ukončení programu. Členství také zaniká písemnou výpovědí ze strany FOKUS nebo člena. Okamžikem ukončení zanikají veškerá práva a benefity.

7 Ochrana osobních údajů členů zákaznického programu FOKUS Klub

7.1 Zákazník souhlasí se zpracováním údajů dle Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR) v rozsahu titul, jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, datum narození po dobu 5 let od posledního využití služeb.

7.2 Samostatný souhlas pro marketingové účely (jméno, příjmení, telefon, e-mail) platí po dobu členství a 2 měsíce po něm.

7.3 Správce zpracovává údaje v souladu s Nařízením. Bližší informace jsou na provozovnách a webu FOKUS.

7.4 Člen je povinen aktualizovat své údaje (zejména adresu) online, na prodejně nebo na lince 0800 137 138.

8 Závěrečná ustanovení

8.1 FOKUS si vyhrazuje právo změnit Obecná pravidla. Změny jsou účinné zveřejněním na webu.

8.2 Tato pravidla jsou závazná pro fungování programu v prodejnách FOKUS v ČR.

8.3 Kontaktní adresa: FOKUS optik a.s., FOKUS klub, Rohanské nábřeží 678/25, 186 00 Praha 8 - Karlín. Linka pomoci: 0800 137 138, E-mail: klub@fokusoptik.cz.

8.4 Obecná pravidla zákaznického programu FOKUS Klub platí od 1.5.2026.